Информация о продавце цифровых игровых пакетов COMPDROP, способах оплаты, получении цифрового товара и обращениях по заказам.
Покупатель оплачивает выбранный цифровой пакет. Пакет предоставляет внутриигровые кредиты и цифровой значок профиля поддержки. Физическая доставка не требуется.
| Пакет | Состав | Цена |
|---|---|---|
| NEON SPARK | 10 000 игровых кредитов (в том числе 1 000 бонусных) и постоянный значок SPARK в профиле | 99 ₽ |
| CYBER SUPPORTER | 35 000 игровых кредитов (в том числе 5 000 бонусных) и постоянный значок SUPPORTER в профиле | 299 ₽ |
| NEON VIP | 80 000 игровых кредитов (в том числе 15 000 бонусных) и постоянный значок NEON VIP в профиле | 599 ₽ |
3.1. Общие условия. Настоящий раздел описывает условия покупки цифровых игровых пакетов в COMPDROP. Продавец — лицо, указанное в разделе «Сведения о продавце». Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием пакета, ценой и условиями ниже.
3.2. Предмет покупки. Продавец предоставляет выбранный цифровой пакет, указанный в разделе «Цифровые игровые пакеты и цены». Игровые кредиты предназначены только для использования внутри COMPDROP, не являются денежными средствами, не конвертируются в рубли и не выводятся на банковские счета. Значок поддержки отображается в профиле аккаунта.
3.3. Оформление и оплата. Для получения пакета покупателю необходимо войти в свой аккаунт COMPDROP, выбрать пакет и перейти к оплате через платёжную страницу ЮKassa. Стоимость фиксируется до подтверждения оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, а не в COMPDROP.
3.4. Предоставление цифрового товара. После подтверждения успешного платежа платёжной системой пакет начисляется аккаунту, из которого был оформлен заказ. Обычно это происходит автоматически в течение нескольких минут. Возврат пользователя на сайт сам по себе не подтверждает оплату: выдача производится после подтверждения платежа сервером.
3.5. Ответственность покупателя. Перед оплатой покупатель должен проверить, что вошёл в правильный аккаунт и выбрал нужный пакет. Игровые кредиты используются по правилам COMPDROP, в том числе могут расходоваться на внутриигровые кейсы с заранее не определённым составом предметов; покупка кредитов не гарантирует выпадение конкретного предмета.
3.6. Сбой предоставления пакета. Если платёж подтверждён, но пакет не появился, покупатель может обратиться к продавцу по контактам в разделе «Сведения о продавце», указав дату, сумму и идентификатор заказа или платежа. Не отправляйте продавцу полный номер карты, CVC/CVV или коды подтверждения.
3.7. Изменения условий. Для оформленного заказа применяются цена и состав пакета, отображавшиеся перед оплатой. Обновлённые цены применяются к последующим заказам.
Если платёж отменён или не прошёл, цифровой пакет не начисляется. Если деньги списаны, а заказ не завершён, покупатель должен обратиться к продавцу по указанному выше email или телефону и сообщить дату, сумму и идентификатор платежа.
Обращения по ошибочному, повторному списанию или непредоставленному пакету рассматриваются после проверки статуса платежа. Продавец исправляет непредоставление цифрового товара либо оформляет возврат в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством и правилами платёжного сервиса. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.
В обращении укажите: контактный email аккаунта COMPDROP, дату и сумму оплаты, название пакета и идентификатор заказа/платежа (если доступен). Не прикладывайте пароль, полные данные карты или одноразовые коды. Ответ будет направлен по указанному покупателем контактному адресу в разумный срок.
Для оформления и исполнения заказа могут обрабатываться идентификатор аккаунта COMPDROP, адрес электронной почты, идентификатор заказа, состав пакета, сумма и статус платежа. Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не должны передаваться продавцу в сообщениях поддержки. Данные используются для исполнения заказа, проверки оплаты, поддержки покупателя и исполнения обязательных требований законодательства.
Продавец, применяющий налог на профессиональный доход, формирует чек по поступлению через приложение или веб-кабинет «Мой налог» и передаёт его покупателю по предоставленному контактному адресу либо иным согласованным способом. Покупателю следует указывать корректный контакт для получения чека.
Контакты по вопросам заказа, данных и чека: [email protected].